帮助中心›故障排查连接失败:按这几步排查更新于 2026-10-07步骤01登录用户中心,确认订阅未到期、流量未耗尽;没有订阅时客户端无法连接。02更新订阅,选择另一条线路。如果服务状态页显示维护或故障,请查看相关公告。状态正常但仍无法连接时,继续检查客户端和当前网络。03检查是否开了系统代理或VPN权限,关闭其他代理应用;可以切换Wi-Fi与移动网络再试。04仍有问题就提交工单,说明设备、客户端版本、线路、发生时间和错误提示。截图先遮住邮箱和完整订阅链接。去下载去用户中心提交问题